Kundeservice

Har du spørsmål om en bestilling, personalisering eller levering? Ta gjerne kontakt – vi svarer så raskt vi kan.

E-post: bestilling@@hobbyrommet.com
Org.nr.: 921008597

Levering

Produksjonstid: 3–5 virkedager for personlig tilpassede produkter.
Frakt: fra kr 99,- med Postnord. Du kan også hente selv på Stokmarknes.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i tråd med angrerettloven. Angreretten gjelder ikke for varer som er spesialtilpasset til deg personlig, som gravering med navn, egne bilder eller annen personalisering – dette følger av angrerettlovens unntak for varer laget etter kundens spesifikasjoner.

For varer uten personalisering kan du benytte angrerettskjemaet eller sende oss en e-post med beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Reklamasjon

Skulle varen være defekt eller skadet ved mottak, ta kontakt på e-post med bilde av produktet og ordrenummer, så finner vi en løsning.

Kontakt oss

Send oss gjerne en e-post på [email protected] så svarer vi deg innen 1–2 virkedager.

Om personalisert-unntaket: siden nesten alt du selger er gravert/trykket med navn, gjelder unntaket for det meste av sortimentet – det er verdt å ha stående tydelig så du slipper diskusjoner om retur på graverte varer.

Vil du at jeg lager en tilsvarende tekst for en egen «Vilkår»/«Betingelser»-side også (frakt, betaling, personvern), eller holder kundeservicesiden foreløpig?